Lieferung & Versand

Bei Handy24.de möchten wir sicherstellen, dass Deine Bestellung so schnell und sicher wie möglich bei Dir ankommt. Deshalb arbeiten wir mit dem zuverlässigen Versanddienstleister DHL zusammen, um Dir einen reibungslosen Lieferservice zu bieten.

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bei Fragen zum Versand erreichst Du unseren Kundenservice unter hello@handy24.de oder telefonisch unter 06103 2076910.

 

Versand

Alle Bestellungen werden mit DHL verschickt. Dadurch bieten wir Dir einen schnellen, sicheren und versicherten Versand, damit Deine Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Dir ankommt.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage, nachdem Deine Bestellung bei uns eingegangen und die Zahlung erfolgt ist. Wir bemühen uns, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit Du Dein Produkt bald in den Händen halten kannst. Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, wie etwa an Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen, zu leichten Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten

Für den Versand innerhalb Deutschlands fallen Kosten in Höhe von 4,90 € je Bestellung an.

Sendungsverfolgung

Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Damit kannst Du den Status Deiner Lieferung jederzeit bequem online verfolgen und genau sehen, wann Deine Bestellung bei Dir ankommt.

Bei der Zustellung wird eine Unterschrift verlangt, sodass Du sicher sein kannst, dass Dein Paket erfolgreich zugestellt wurde.

Rückgabe & Reklamation

Bei Handy24.de möchten wir sicherstellen, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht Deinen Erwartungen entsprechen oder ein Problem aufweisen, kannst Du ihn einfach zurückgeben oder reklamieren.

Rückgabe

Wenn Du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – ohne Angabe von Gründen. Melde Dich einfach bei unserem Kundenservice, und wir helfen Dir bei den weiteren Schritten. Du kannst außerdem unser Widerrufsformular herunterladen und ausfüllen, um uns Deinen Widerruf mitzuteilen.

Rücksendung

Nach der Anmeldung der Rückgabe hast Du weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Falls möglich, sende die Ware in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Solltest Du die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwende eine geeignete Verpackung, um die Ware vor Transportschäden zu schützen. Bitte sende die Ware nicht unfrei zurück, da wir solche Sendungen nicht annehmen können.

Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.

Defekte oder beschädigte Artikel

Ist dein Artikel defekt oder beschädigt? Melde dich einfach bei unserem Kundenservice, wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.

Rückerstattung

Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft worden ist, erstatten wir Dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die von Dir genutzte Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsdienstleister kann es ein paar Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Deinem Konto sichtbar ist.

Solltest Du Fragen zur Rückgabe oder Reklamation haben, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren – wir helfen Dir gerne weiter!